Публичная оферта интернет‑магазина «Кот и Луна» (catmoon.ru)
Настоящая оферта является предложением ИП Комаровой Ольги Михайловны (далее — Продавец) заключить договор купли‑продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом (далее — Покупатель) на условиях, изложенных ниже.
1. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, заказанный через сайт catmoon.ru, в том числе товары ручной работы и товары, изготавливаемые под индивидуальный заказ. Покупатель обязуется принять и оплатить товар в порядке и на условиях настоящей оферты.
2. Порядок заключения договора
Заказ оформляется через корзину сайта или форму заявки. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (письмо на e‑mail / статус «Принят» в личном кабинете). Для товаров под заказ подтверждением является также согласование сроков и параметров изделия.
3. Цена и оплата
Цена товара указывается на сайте на момент оформления заказа. Для товаров под заказ цена фиксируется после согласования параметров и подтверждается отдельным сообщением.
Оплата заказа осуществляется исключительно через сервис «Авито Доставка». Платёж проходит через платформу, средства резервируются сервисом и перечисляются Продавцу только после подтверждения Покупателем получения товара. В стоимость заказа может быть включена комиссия сервиса за проведение безопасной сделки. Подтверждением оплаты служит кассовый чек, направляемый на e‑mail Покупателя.
4. Изготовление под заказ и сроки
Товары, изготавливаемые под заказ (в том числе ручная работа по индивидуальным параметрам), производятся в срок от 3 до 10 рабочих дней с даты подтверждения заказа. Срок может быть увеличен в случае необходимости подбора материалов или высокой загрузки мастера — об этом Продавец уведомляет Покупателя в течение 24 часов после оформления заказа. Покупатель вправе отказаться от заказа без штрафных санкций, если срок изготовления не согласуется.
5. Доставка и самовывоз
Доставка осуществляется курьерской службой, Почтой России либо иными транспортными компаниями по всей территории РФ. Стоимость и срок доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа. Самовывоз возможен по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Первомайская, д.24/17.
Риски случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю:
- при доставке — с момента передачи товара перевозчику;
- при самовывозе — с момента фактической передачи товара Покупателю в пункте выдачи.
6. Приёмка и претензии по качеству
Покупатель обязан проверить товар при получении на внешние повреждения и комплектность. Претензии по видимым недостаткам принимаются в момент передачи. Претензии по скрытым недостаткам — в течение 7 календарных дней с даты получения.
Для товаров ручной работы допустимы естественные отклонения в размерах, оттенках и текстуре, не влияющие на функциональность, — это не является недостатком.
7. Возврат и обмен
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с даты получения, если сохранены товарный вид, упаковка и потребительские свойства. Возврат денег осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения товара Продавцом.
Возврат товаров, изготавливаемых под заказ по индивидуальным параметрам Покупателя, не производится, за исключением случаев брака или нарушения согласованных характеристик. Возврат товара ненадлежащего качества — в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей».
8. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора и в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте catmoon.ru.
9. Изменение оферты
Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция публикуется на сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией.
10. Реквизиты Продавца
ИП Комарова Ольга Михайловна
ИНН: 773711117171
E‑mail: office@catmoon.ru
Телефон: +7(916)100-60-68