Политика конфиденциальности персональных данных интернет‑магазина «Кот и Луна» (catmoon.ru)
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую интернет‑магазин «Кот и Луна», расположенный на доменном имени catmoon.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта интернет‑магазина, программ и продуктов интернет‑магазина. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Комарова Ольга Михайловна.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Оператор» — индивидуальный предприниматель Комарова Ольга Михайловна, которая организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта интернет‑магазина (далее — Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет‑магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб‑сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб‑клиент или веб‑браузер каждый раз пересылает веб‑серверу в HTTP‑запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP‑адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем сайта интернет‑магазина означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя в объёме, необходимом для исполнения договора купли‑продажи и сопутствующих действий.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта интернет‑магазина.
2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту интернет‑магазина «Кот и Луна». Интернет‑магазин не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте интернет‑магазина.
2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта интернет‑магазина.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при регистрации на сайте интернет‑магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на данном Сайте и могут включать в себя:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e‑mail) Пользователя;
3.2.4. адрес доставки Товара(ов) Пользователю.
3.3. Оператор обрабатывает следующие данные, автоматически собираемые при использовании сайта:
- IP‑адрес;
- информацию из cookies;
- сведения о браузере или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы;
- время доступа;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта интернет‑магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Оператор осуществляет сбор статистики об IP‑адресах своих посетителей. Данная информация используется исключительно в целях выявления и решения технических проблем, контроля законности проводимых финансовых платежей и предотвращения мошеннических операций.
3.4. Любая иная персональная информация, не оговорённая выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором исключительно в целях:
4.1.1. Исполнения договора купли‑продажи, включая оформление заказа, расчёт стоимости, формирование сопроводительных документов, организацию доставки товара (в том числе передачу данных курьерским службам и платёжным агрегаторам).
4.1.2. Идентификации Пользователя и создания учётной записи для оформления заказа и отслеживания статуса заказа.
4.1.3. Обеспечения безопасности расчётов и предотвращения мошеннических операций, в том числе посредством анализа IP‑адреса и иных технических данных для выявления подозрительных операций.
4.1.4. Ведения учёта заказов и контроля исполнения обязательств с использованием встроенных средств платформы интернет‑магазина (администрирование заказов, статусы, комментарии), личных средств связи Оператора (мобильный телефон) и электронной почты — исключительно в служебных целях, без передачи третьим лицам. Хранение данных на личных устройствах и в почтовом ящике осуществляется с применением мер защиты (парольная защита, запрет пересылки по незащищённым каналам, доступ к почтовому ящику ограничен только оператором).
4.1.5. Направления уведомлений, непосредственно связанных с исполнением заказа (статус заказа, дата и время доставки, изменения по заказу).
4.1.6. Предоставления клиенту технической и клиентской поддержки при возникновении вопросов, связанных с заказом.
4.1.7. Ведения бухгалтерского и налогового учёта в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе для формирования отчётности и подтверждения расходов).
4.2. Обработка персональных данных в целях распространения рекламы, направления специальных предложений, а также передачи данных партнёрам для совместных акций не осуществляется.
4.3. Размещение фото‑ и видеоматериалов с участием посетителей выставок и фестивалей (в том числе в социальных сетях) допускается только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных. Такое согласие может быть получено в простой письменной форме либо путём заполнения формы на мероприятии. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие в любой момент путём направления запроса на адрес office@catmoon.ru.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для исполнения договора купли‑продажи, а также в пределах сроков хранения, установленных законодательством РФ для целей бухгалтерского и налогового учёта (не менее 5 лет с даты исполнения обязательств по договору).
5.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам (курьерские службы, службы почтовой доставки, платёжные агрегаторы) исключительно в целях исполнения договора купли‑продажи и доставки заказа. Передача осуществляется на основании договоров, содержащих обязательства по обеспечению защиты персональных данных.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. В случае выявления факта неправомерной обработки или утечки персональных данных Оператор уведомляет субъекта персональных данных и уполномоченный орган (Роскомнадзор) в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Получить информацию о наличии и содержании своих персональных данных, обрабатываемых Оператором.
6.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных.
6.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии).
Запросы направляются на адрес office@catmoon.ru либо по адресу, указанному в разделе «Контакты» сайта. Оператор рассматривает запрос в срок до 10 рабочих дней с даты его получения.
6.2. Оператор обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.
6.2.2. Не раскрывать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики, а также иных случаев, установленных законодательством РФ.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями законодательства РФ.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2, 5.3 и п. 7.2 настоящей Политики.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. К отношениям применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики размещается на сайте www.catmoon.ru. Факт продолжения использования сайта после публикации обновлённой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
9.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует адресовать на электронный адрес:office@catmoon.ru .
9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу:www.catmoon.ru.